التجزئة والتجارة الإلكترونية
نربط المتاجر الإلكترونية ونقاط البيع والمخزون وبيانات العملاء، لتبيع فرق التجزئة في كل مكان دون أن تفقد السيطرة.
يتنقل عملاء التجزئة بين إنستغرام وموقعك وواتساب وفروعك. وفي الخلفية، يدير كثير من التجار كل قناة على حدة، مع مخزون وبيانات عملاء مبعثرة بين الأدوات. نبني القناة الإلكترونية ونربطها ببقية العمل.
تحديات شائعة
- 01
قنوات غير متزامنة
منتج بيع في المتجر ما زال يظهر متوفراً على الإنترنت.
- 02
معالجة يدوية للطلبات
الطلبات الإلكترونية تُنسخ يدوياً إلى أنظمة أخرى.
- 03
عملاء لا تعرفهم
سجل المشتريات مجزأ، فتبقى برامج الولاء والعروض عامة.
- 04
تقارير تصل متأخرة
أداء المبيعات لا يتضح إلا في نهاية الشهر.
أنظمة نصممها ونكيّفها لهذا القطاع.
- 01
المتاجر الإلكترونية
واجهات متاجر سريعة ثنائية اللغة مع دفع محلي وخيارات توصيل.
- 02
تكامل المخزون
مخزون متزامن بين المتجر والمستودع والقنوات الإلكترونية.
- 03
ولاء العملاء
نقاط ومستويات وعروض مخصصة مبنية على سجل الشراء الفعلي.
- 04
أتمتة الطلبات
الطلبات تُوجَّه تلقائياً إلى التنفيذ والفوترة والتوصيل.
- 05
تحليلات المبيعات
لوحات للمبيعات والهوامش والمنتجات والقنوات.
نبدأ بمنتجاتك وحركة المخزون ورحلة العميل، ثم نختار منصة التجارة والتكاملات المناسبة. الهدف رؤية واحدة للمخزون والعملاء عبر كل القنوات.
أسئلة من هذا القطاع
في معظم الحالات نعم، حسب نظام نقاط البيع وخيارات التكامل المتاحة فيه.
نربط الكتالوجات ومسارات الطلب بقنوات التواصل والمراسلة حيث تدعم المنصات ذلك.
N.R.K · Digital Solutions
سنحدد أين يمكن للتقنية إزالة العوائق، ونقترح خطوة أولى عملية.